Formulaire de rétractation

Important - À lire avant d'utiliser ce formulaire

Le droit de rétractation s'applique uniquement aux impressions et produits standards (prints, cartes).

Conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, les portraits personnalisés réalisés sur commande à partir de vos photos sont des œuvres nettement personnalisées : ils ne sont pas soumis au droit de rétractation et ne peuvent donner lieu ni à annulation ni à remboursement une fois la commande validée.

Ce formulaire ne peut donc être utilisé que pour le retour d'une impression ou d'un produit standard.

Conditions

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sur les impressions et produits standards, sans avoir à motiver votre décision. Le produit doit être retourné en parfait état, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.